Termos e Condições de Utilização e de Venda
Agradeço a sua visita ao meu website. Assegure-se que lê cuidadosamente os Termos e Condições apresentados nesta página, na medida em qualquer utilização deste website significa que aceita os Termos e Condições ora apresentados.
Todos os artigos do Atelier Ao Meu Gosto® são efetuados por encomenda, é a cliente que escolhe todos os pormenores, desde os tecidos à personalização do bordado.
Como comprar?
Produtos
As fotografias presentes nesta loja online mostram os artigos e pormenores o mais real possível, contudo por vezes as cores podem ser apresentadas de uma cor diferente no seu monitor, não podendo o Atelier ser responsabilizado por essa diferença de cores.
O envio de amostras de alguns tecidos para personalizar as peças poderá ser solicitado através do email geral@atelieraomeugosto.com mediante o pagamento dos respetivos portes de envio.
Sobre os Preços
Todos os preços na loja online do Atelier ao Meu Gosto® estão apresentados em euros.
O Atelier Ao Meu Gosto® reserva-se o direito de modificar os preços dos artigos sem qualquer aviso prévio e o valor a cobrar será sempre o preço em vigor na data que efetuar o pagamento.
Os valores indicados podem ser alterados consoante a personalização de cada encomenda.
Ao preço dos artigos acrescem os portes de envio, a cargo do cliente, sempre em correio registado, com valores segundo a tabela dos CTT e consoante o peso da encomenda.
As campanhas promocionais são válidas apenas para encomendas e pagamentos efetuados durante o período indicado. Caso o pagamento seja efetuado em data posterior, será considerado o valor normal, não abrangido pela promoção.
Quais os meios de pagamento disponíveis?
Poderá fazer o pagamento no final da sua encomenda, por Transferência Bancária, através de Referência Multibanco, MBWAY ou através de Paypal.
Caso opte pela transferência bancária, ser-lhe-ão fornecidos todos os dados necessários e deverá enviar um comprovativo de pagamento para o email geral@atelieraomeugosto.com colocando o número de encomenda em Assunto.
Se optar pelo pagamento através de Referência Multibanco é-lhe fornecido as referências para efetuar o pagamento e não precisa enviar um comprovativo, a entidade bancária fará isso por si.
Ao optar pelo pagamento por Paypal, tenha em atenção que este método tem associado o pagamento de uma taxa extra, a cargo do cliente. A taxa associada é de 3,4% + 0,35 EUR
O pagamento deverá ser efetuado até 3 dias após o envio do valor total a pagar, se ao final dos 3 dias, o pagamento não tiver sido efetuado, o Atelier Ao Meu Gosto® anulará a encomenda, sendo por isso necessário voltar a fazê-la.
Como é efetuado o envio das encomendas?
Todas as encomendas são enviadas via CTT correio registado. Os custos de envio são calculados ao finalizar a sua compra, de acordo com o peso final da encomenda.
O prazo de execução e entrega é de sensivelmente 10 a 15 dias úteis para todos os artigos na loja online.
Para encomendas de vários artigos é estimado o envio em cerca de 3 semanas, mas podem ser mais dependendo das particularidades de cada artigo, sendo o cliente sempre informado
Após o envio demora entre 24h a 48h para chegar à morada indicada pelo cliente.
Para datas concretas escreva-me pelo formulário ou envie email para geral@atelieraomeugosto.com, e será dado um prazo de entrega estimado para o seu pedido especial.
Tenho todo o gosto em ajudar mas tenha em conta que todos os artigos são especiais, e precisam de tempo na sua confeção.
Também, se preferir pode levantar a sua encomenda no Atelier, que se localiza em Almada. As entregas são efetuadas mediante marcação e após confirmação de conclusão de encomenda.
Alguma dúvida contacte-me sempre pelos meios disponibilizados.
Taxas e Impostos
Para países fora da União Europeia algumas encomendas poderão estar sujeitos a taxas e impostos aduaneiros aquando da entrada no país de destino. Os encargos e impostos de importação são da responsabilidade do comprador importador.
O Atelier Ao Meu Gosto® não se responsabiliza pelo pagamento dessas taxas que possam ser cobradas no ato da entrega da encomenda, nomeadamente taxas alfandegárias ou direitos aduaneiros.
Lembro que o Atelier Ao Meu Gosto® não tem qualquer controlo sobre estes custos pois os mesmos dependem de país para país.
Trocas e Devoluções
O Atelier Ao Meu Gosto® deseja sempre ir de encontro ao pedido do cliente, procurando que o mesmo fique plenamente satisfeito.
O Atelier Ao Meu Gosto® vende os seus artigos em perfeito estado mas se excecionalmente receber um artigo com defeito, ou caso tenha havido uma falha por parte do Atelier, como troca óbvia dos tecidos escolhidos ou outra personalização da encomenda deverá contactar o Atelier via e-mail.
O cliente deverá devolver a encomenda num prazo máximo de 7 dias, no mesmo método de envio que recebeu e a encomenda correta será enviada o mais rápido possível ou caso prefira, será reembolsado no total do valor da mesma e das respetivas despesas de envio.
A encomenda deverá ser devolvida na embalagem original, com as etiquetas do Atelier Ao Meu Gosto® e os artigos deverão estar sem qualquer sinal de utilização, como: lavagem, defeitos decorrentes do uso, perfumes, nódoas, etc.
Produtos que sejam personalizados com o nome ou outro texto bordados não serão aceites para devolução.
Também os artigos em que tenha sido o cliente a escolher o tecido ou conjugações de tecidos ou que não cumpram os requisitos de receção e utilização acima descritos também não podem ser devolvidos.
As despesas de envio das devoluções são da responsabilidade do cliente e a encomenda deverá ser sempre enviada em correio registado.
Entre em contacto com o Atelier em todos os casos de forma a reparar a situação o mais cómoda e rapidamente possível.
Objetos não reclamados
Em caso de devolução da encomenda por esta não ter sido reclamada a tempo ou por erro de morada, por parte do cliente, a mesma será reenviada, após serem pagos novamente os portes de envio, sendo estes a cargo do cliente.
No caso, da devolução ser por erro de expedição por parte do Atelier Ao Meu Gosto®, a encomenda será reenviada, após confirmação da morada, sendo os portes de envio da responsabilidade do Atelier Ao Meu Gosto®.
Quais os cuidados a ter com os artigos executados pelo Atelier?
Cada artigo é executado artesanalmente e por isso mesmo necessita de carinho e cuidado no seu manuseamento. O Atelier Ao Meu Gosto® não se responsabiliza por qualquer dano causado por negligência no manuseamento das peças.
Cuidados ao lavar:
Os artigos do Atelier Ao Meu Gosto® são realizados com tecidos 100% algodão e por isso mesmo são peças delicadas. O ideal é que sejam lavados à mão, mas usando a máquina de lavar o máximo deve ser a 30ºC e de preferência num programa sensível.
Os artigos plastificados não deverão ser lavados quer à mão ou na máquina e requerem de outros cuidados.
Rutura de Stock
Se, durante o processamento da sua encomenda, houver alguma rutura de stock e o artigo escolhido não estiver disponível, o Atelier entrará em contacto com o cliente disponibilizando uma das seguintes opções: aguardar que fique o artigo novamente disponível, troca por artigo semelhante ou devolução do valor.
Conteúdos
Este website é propriedade do Atelier Ao Meu Gosto®.
É proibido qualquer uso diferente do estritamente pessoal, nomeadamente a cópia, distribuição, comercialização, reprodução, transferência ou armazenamento dos conteúdos deste website sem autorização prévia escrita. Qualquer atividade que se possa levar a cabo com a informação contida nestas páginas, e que se realize sem autorização expressa por parte do Atelier Ao Meu Gosto®, é uma infração punida pela legislação vigente.
Privacidade
O Atelier Ao Meu Gosto® compromete-se em cumprir a sua política de privacidade que pode ser consultada aqui.
Identificação da Empresa
A venda de mercadorias através deste website é efetuada sob o nome de Helena Cristina Miguel da Silva Alexandre Teixeira, com a marca registada Atelier Ao Meu Gosto, uma empresa portuguesa, com sede na Rua Mário Martins 3, 3 dto. 2810-339 Almada, com o número de identificação fiscal 212290614, número de telemóvel 91 845 54 79 e email geral@atelieraomeugosto.com
O Atelier dispõe de Livro de Reclamações